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También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos han sido vulnerados.
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Todos los concursos se ajustarán a la normativa aplicable. Las redes sociales no son patrocinadoras ni colaboradoras de estas actividades.
Podemos utilizar estas plataformas con fines publicitarios. Los datos personales empleados para marketing directo cumplirán con el RGPD y demás legislación aplicable.
Klarna y Clearpay Los datos compartidos con Klarna o Clearpay durante el proceso de pago se tratan conforme a sus respectivas políticas de privacidad:
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Hojas de reclamaciones oficiales. SCUFFERS PARTNERS, S.L. dispone de hojas oficiales de reclamaciones a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas en cualquiera de nuestros establecimientos físicos o a través de nuestro chat aquí. Los consumidores también pueden presentar sus reclamaciones ante los organismos de protección al consumidor competentes de su comunidad autónoma.
Resolución alternativa de litigios. La Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR), establecida en virtud del Reglamento (UE) 524/2013, dejó de estar operativa el 20 de marzo de 2025 tras la adopción del Reglamento (UE) 2024/3228.
Los consumidores que consideren que sus derechos han sido vulnerados pueden dirigir sus reclamaciones a SCUFFERS PARTNERS, S.L. a través de nuestro chat aquí, comprometiéndonos a responder dentro del plazo legalmente establecido. Los consumidores también pueden acudir a las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo (ADR) competentes y a los organismos de protección al consumidor de su comunidad autónoma. Puede obtener más información sobre las vías de resolución disponibles en el Centro Europeo del Consumidor en España: https://portal-cec.consumo.gob.es/es.
Legislación aplicable y jurisdicción. Las presentes condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Cuando el usuario actúe en condición de consumidor, será competente el juzgado o tribunal correspondiente a su lugar de residencia, sin que pueda imponérsele un fuero distinto.
Derecho de desistimiento y devoluciones. El consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación y sin penalización, conforme a los artículos 102 y siguientes del RDL 1/2007. Este derecho aplica a la totalidad de los productos, sin más excepciones que las legalmente previstas en el artículo 103 (bienes confeccionados a medida, productos precintados por razones de higiene o salud una vez desprecintados, etc.).
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