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PREGUNTAS FRECUENTES - BLACK FRIDAY

¿Cuándo comienza Black Friday?

El acceso general a la campaña de Black Friday comenzará el MARTES 21 a las 21:00 (CET). Los usuarios con la contraseña de acceso anticipado podrán acceder una hora antes, a las 20:00 (CET) del mismo día.

¿Cómo puedo obtener acceso anticipado al Black Friday?

Para obtener acceso anticipado el MARTES a las 20:00 (CET), deberás completar este formulario.

¿Cuánto tiempo tardará el envío durante Black Friday?

Es posible que los pedidos realizados durante las próximas dos semanas experimenten algunos retrasos. Nuestro almacén logístico hará todo lo posible por cumplir con los tiempos establecidos.

¿Es posible cambiar los detalles de un pedido ya realizado durante Black Friday?

Es posible, pero lo más probable es que el pedido se retrase como consecuencia de la actualización de los datos.

¿Puedo utilizar un código de descuento en artículos incluidos en las rebajas del Black Friday?

Durante la semana del Black Friday no se podrán aplicar descuentos adicionales a los ya ofrecidos. Sin embargo, se pueden utilizar tarjetas regalo.

¿Puedo devolver artículos de las rebajas del Black Friday?

Sólo durante el Black Friday y hasta el final de las Navidades, daremos un plazo de dos meses para cambios y devoluciones. Del 21 de noviembre al 22 de enero, siempre que cumpla con la política de cambios y devoluciones en cuanto a la calidad y estado de los artículos.

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